隱私政策

最後更新日期：2026年4月17日

公司名稱：陕西朗百龙启科技有限公司

地址：陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室J593

授權董事：艾孜孜·麦麦提

社會信用代碼：91611101MAK86RCL5Q

郵箱：service@mail.kfotawz.com

手機：+86 16583211647

我們在台灣地區合法經營產品，始終將您的個人隱私與個人數據安全放在首位，嚴格遵循台灣地區《個人資料保護法》（以下簡稱「PDPA」）及相關法律法規要求，恪守「合法、正當、必要、透明」的核心原則，規範處理您在使用我們服務過程中提交的個人資訊，切實保障您的隱私權與個人數據權益。本隱私政策旨在清晰告知您我們收集、使用、儲存、保護您個人資訊的具體方式及相關權利，請您仔細閱讀並理解本政策全部內容，您使用我們的服務，即視為同意本政策的全部約定。

一、隱私政策適用範圍
本隱私政策適用於我們在台灣地區經營過程中，為您提供產品銷售、訂單處理、物流配送及售後服務等全部相關服務時，所涉及的您個人資訊的收集、儲存、使用、加工、傳輸、刪除等所有處理行為。本政策僅適用於我們提供的服務，不涵蓋任何第三方平台、第三方服務提供商的隱私政策，若您通過我們的服務跳轉至第三方平台或使用第三方服務，需另行查看第三方的隱私政策。

二、個人資訊的收集範圍與方式
我們嚴格遵循「最小必要」原則，僅收集您使用我們服務所必需的個人資訊，不收集與服務無關的任何資訊，具體收集範圍及方式如下：

必要個人資訊：為完成訂單處理、商品配貨、物流配送及售後服務，我們將收集您的收件人姓名、聯繫電話、收件地址等資訊，該類資訊由您在下單時主動提交，是我們為您提供服務的基礎；

交易相關資訊：您下單後，我們將自動記錄您的訂單號、下單時間、商品資訊、支付相關資訊（僅留存支付機構提供的必要驗證資訊，不儲存完整支付密碼等敏感數據），用於訂單核實、配貨安排及售後追溯；

咨詢相關資訊：您通過官方郵箱咨詢時，我們將收集您的郵件內容、聯繫資訊（如您主動提供的電話、郵箱），用於回應您的疑問、處理您的訴求；

收集方式：所有個人資訊均由您主動提交（如下單時填寫、郵件咨詢時提供）或在您使用服務過程中自動記錄（如訂單資訊），我們不會通過任何非法方式（如偷拍、竊取）收集您的個人資訊，也不會強制要求您提供超出服務必要的個人資訊（如人臉識別等非必要資訊）。

三、個人資訊的使用目的與範圍
我們收集您的個人資訊，僅用於為您提供更優質、高效的服務，嚴格限定在以下使用範圍，不超出收集時告知的目的：

訂單處理與配送：使用您的收件資訊、訂單資訊，在3個工作日左右的配貨週期內完成商品的質檢、打包與出庫，在7個工作日左右的配送時效內將商品送達您指定的收件地址；

售後服務與咨詢回應：使用您的咨詢資訊、訂單資訊，回應您的商品咨詢、訂單查詢、售後需求等，在客服工作時間內為您提供專業解答與處理；

服務優化與合規要求：對您的個人資訊進行匿名化、去標識化處理後，可用於分析用戶需求、優化產品與服務流程，此類處理後的數據無法識別到特定個人，不涉及隱私洩露；同時，為遵守台灣地區相關法律法規及PDPA要求，留存必要的個人資訊用於合規核查；

未經您的明確書面授權，我們絕不會將您的個人資訊出售、出租、共享給任何第三方，也不會將其用於與服務無關的其他用途。若因完成服務需向物流服務商等合作方提供必要資訊，我們將嚴格限制資訊範圍，並要求合作方簽署保密協議，確保您的個人資訊安全。

四、個人資訊的保護措施
我們高度重視您的個人資訊安全，建立了完善的個人數據安全管理體系，採取技術與管理雙重防護措施，嚴格落實PDPA及相關監管要求，全力防範您的個人資訊被竊取、篡改、洩露、丟失，具體措施如下：

技術防護：採用行業領先的加密技術，對您的個人資訊進行全程加密儲存與傳輸，防範數據在傳輸、儲存過程中被非法獲取；部署防火牆、入侵檢測系統，實時監測異常訪問與網絡攻擊，及時阻斷惡意行為；定期進行系統漏洞掃描與修復，更新安全防護機制；

管理防護：建立嚴格的數據訪問權限控制體系，僅授權工作人員可訪問必要的個人資訊，明確操作權限與責任；對接觸個人資訊的工作人員進行嚴格的背景審查與數據安全培訓，簽署保密協議，嚴禁洩露用戶數據；建立數據安全事件應急預案，若發生數據洩露等安全事件，將立即採取補救措施，並按規定向相關監管部門及受影響用戶報告；

數據留存與處置：嚴格按照PDPA及相關規定，留存您的個人資訊至服務所需的合理期限，超出留存期限後，將採用安全可靠的方式（如徹底刪除、匿名化處理）處置數據，確保數據無法被恢復或識別；業務終止後，將按規定完成個人數據的妥善處置，不擅自留存或洩露。

五、用戶的個人數據相關權利
根據台灣地區《個人資料保護法》相關規定，您依法享有以下個人數據相關權利，我們將全力配合您行使相關權利：

訪問權：您有權查詢我們收集、儲存的您的個人資訊；

更正權：若您發現您的個人資訊存在錯誤、不完整，有權要求我們更正；

刪除權：在符合法律法規及服務約定的前提下，您有權要求我們刪除您的個人資訊；

撤回同意權：您有權撤回對個人資訊收集、使用的同意，但撤回同意後，可能會影響我們為您提供正常的產品銷售、配送及售後服務。若您需要行使上述權利，可通過本政策約定的官方渠道聯繫我們，我們將在核實您的身份後，及時為您處理。

六、咨詢渠道與客服服務
若您對本隱私政策有任何疑問、需要行使個人數據相關權利，或發現個人資訊存在異常使用、洩露等情況，可通過以下官方渠道聯繫我們，我們將在客服工作時間內及時核實處理：
📩 官方服務郵箱：service@mail.kfotawz.com
⏰ 客服工作時間：週一至週五上午9點 — 下午6點（UTC+8:00）
非工作時間（週末、台灣地區法定節假日）發送的郵件，我們會在次一工作日優先處理，及時回應您的訴求，全力保障您的個人隱私與數據權益。

七、隱私政策的更新與補充

我們將根據台灣地區《個人資料保護法》及

相關法律法規的變化、業務發展需求，適時對本隱私政策進行修改更新，確保政策的合規性與適用性；
2. 本隱私政策更新後，我們將通過官方服務郵箱向您通知，更新後的政策自通知之日起生效，若您繼續使用我們的服務，即視為同意更新後的隱私政策；
3. 本隱私政策最終解釋權歸我方所有，若您違反本政策相關約定，導致自身個人資訊受損，相關責任由您自行承擔；若因我們違反本政策及相關法律法規，導致您的個人資訊受損，我們將依法承擔相應責任。

再次感謝您的理解與支持，我們將始終堅守隱私保護底線，嚴格履行個人數據保護責任，規範處理您的個人資訊，為台灣地區用戶提供安全、安心的購物體驗！

網路客服