保修政策

最後更新日期：2026年4月17日

公司名稱：陕西朗百龙启科技有限公司

地址：陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室J593

授權董事：艾孜孜·麦麦提

社會信用代碼：91611101MAK86RCL5Q

郵箱：service@mail.kfotawz.com

手機：+86 16583211647

非常感謝您選擇我們的產品與服務！我們深耕台灣市場，始終重視每一位用戶的購物體驗，為明確產品保修相關事宜，特制定本政策，敬請您仔細閱讀。

一、核心保修說明
目前，我們暫不提供產品保修服務。若您所購買的商品存在質量問題、使用異常或其他相關需求，敬請您查看我們的《退換貨政策》，相關問題可透過退換貨流程進行處理，保障您的合法權益。

二、相關服務支持
若您對退換貨政策有疑問，或需要諮詢商品相關問題、協助處理退換貨事宜，可透過以下官方渠道聯繫我們，我們將及時為您提供專業支持：

⏰ 客服工作時間：週一至週五上午9點 — 下午6點（UTC+8:00）

溫馨提示：客服將在工作時間內快速回應您的諮詢，非工作時間（週末、法定節假日）發送的郵件，我們會在次一工作日優先處理。

三、訂單相關時效參考
為方便您了解訂單全流程進度，相關時效說明如下，供您參考：

配貨周期：您下單並完成付款後，我們將在3個工作日左右完成商品的質檢、打包與出庫配貨（不含週末及台灣地區法定節假日）；

配送時效：訂單完成配貨出庫後，商品送達您指定收件地址的時間約為7個工作日左右（不含週末及台灣地區法定節假日）。

四、補充說明

請您在收到商品後及時檢查商品完好情況，若有相關需求，可在規定時限內按照退換貨政策發起申請；

本保修政策最終解釋權歸我方所有，如有調整，將透過官方郵箱另行通知。

再次感謝您的理解與支持，我們將全力為您提供優質的服務，保障您的購物權益！